Chính sách bảo mật txiu cho người chơi Việt Nam 21+

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do txiu cung cấp tại địa chỉ txiu.vu, bao gồm website, ứng dụng di động txiu trên Android và iOS, cùng mọi kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng. Chính sách này điều chỉnh cách txiu thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ txiu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

txiu chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập theo hai nhóm chính:

txiu không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc và có thông báo rõ ràng trước khi thu thập.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được txiu sử dụng cho các mục đích sau, phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, ghi nhận kết quả cược, cập nhật điểm VIP.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi, xác minh tài khoản chính chủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực các giao dịch có giá trị lớn, thực hiện xác thực hai bước.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại, phản hồi qua live chat và email trong thời gian sớm nhất.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, trò chơi và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin ưu đãi, cập nhật tính năng mới qua email hoặc thông báo ứng dụng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, phối hợp cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

txiu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật, phân tích kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với txiu và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: txiu có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: txiu có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, txiu chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5Cookie và công nghệ theo dõi

txiu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, giúp trải nghiệm trở nên cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với txiu để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công tự động.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên và cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của txiu.

6Biện pháp bảo mật dữ liệu

txiu triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.2 trở lên trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ txiu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu (hashing một chiều), thông tin định danh và dữ liệu tài chính.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ có quyền truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo lịch thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng quy định.

Mặc dù txiu áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. txiu khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

txiu lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng txiu.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý dài hơn.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, txiu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà txiu đang lưu giữ:

9Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ txiu chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. txiu nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm game bài, Bingo, cá cược bóng đá và tất cả hình thức giải trí khác.

• txiu không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, txiu sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đang sử dụng txiu có thể liên hệ ngay để yêu cầu xử lý.

Xem thêm các công cụ kiểm soát và bảo vệ người chưa đủ tuổi tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Thay đổi chính sách bảo mật

txiu có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, txiu sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ txiu.vu và trong ứng dụng di động txiu.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký, trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động txiu nếu bạn đã bật thông báo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ txiu sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách txiu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Truy cập txiu.vu và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi: txiu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.